ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল) এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক আবদুর রউফ বলেন, ট্রেনের গেটে টেকনিক্যাল সমস্যা দেখা দেয়। এতে দরজা বন্ধ হচ্ছিল না। ফলে ২৮ মিনিটের মতো মেট্রোরেল চলাচলে বিঘ্নিত হয়।

হঠাৎ মেট্রোরেল চলাচল বন্ধ হওয়ায় অনেকেই ফেসবুক স্ট্যাটাস দিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। মিলন নামে একজন লিখেছেন, ১৫ মিনিট ধরে মেট্রোরেল চলছে না। সপ্তাহের প্রথম কর্মদিবসে এমন হলে কীভাবে কী?

ডিএমটিসিএলের পরিচালক (অপারেশন অ্যান্ড মেইন্টেন্যান্স) নাসির উদ্দিন আহমেদ বলেন, স্টেশনে ট্রেন থেকে বের হওয়ার সময় গেটে যাত্রী আটকে যাওয়া ঘটনায় গেটের অটোমেটিক সিস্টেম অচল হয়ে পড়ে।